Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng", "Thành viên") và mh002 ("Chúng tôi", "Nền tảng", "mh002") – đơn vị vận hành website tại địa chỉ https://mh002.net và tất cả các tên miền phụ liên quan.
Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu thống nhất như sau:
- "Dịch vụ" – bao gồm toàn bộ các trò chơi, tính năng cá cược, giao dịch tài chính, chương trình khuyến mãi và mọi nội dung khác được cung cấp thông qua nền tảng mh002.
- "Tài khoản" – hồ sơ cá nhân được tạo lập khi Người dùng hoàn tất quy trình đăng ký trên mh002.
- "Số dư tài khoản" – tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của Người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.
- "Tiền thưởng" – các khoản tiền, vòng quay miễn phí hoặc ưu đãi khác được mh002 cấp cho Người dùng theo chương trình khuyến mãi.
📌 Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của mh002, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này, cũng như Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của mh002.
Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của mh002, Người dùng phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ:
- Đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật Việt Nam về độ tuổi tham gia các hoạt động giải trí có thưởng.
- Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của Bộ luật Dân sự Việt Nam
.
- Không thuộc danh sách những người bị cấm tham gia hoạt động cá cược theo quy định pháp luật hiện hành.
- Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
- Chưa từng bị mh002 đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vì vi phạm điều khoản sử dụng trước đây.
- Tự nguyện tham gia dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không nhân danh bất kỳ tổ chức hay cá nhân thứ ba nào.
⚠️ mh002 nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, mh002 có quyền đóng băng tài khoản ngay lập tức và thu hồi toàn bộ số dư mà không cần thông báo trước.
Mỗi Người dùng chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng mh002. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc đóng băng toàn bộ các tài khoản liên quan.
Người dùng có trách nhiệm:
- Bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) và không chia sẻ cho bất kỳ ai.
- Thông báo ngay cho mh002 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bị xâm phạm.
- Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác của hồ sơ tài khoản.
- Chịu hoàn toàn trách nhiệm đối với mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.
- Không chuyển nhượng, cho thuê hoặc bán tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào.
📌 mh002 có quyền yêu cầu Người dùng xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn. Tài liệu xác minh có thể bao gồm CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác theo quy định của pháp luật Việt Nam.
mh002 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).
Quy định nạp tiền:
- Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ.
- Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút kể từ khi xác nhận thanh toán thành công.
- Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình.
- mh002 không chấp nhận tiền mặt hoặc các phương thức thanh toán ẩn danh.
Quy định rút tiền:
- Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ.
- Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 15–60 phút trong giờ hành chính.
- Tài khoản phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
- Tiền thưởng phải đáp ứng đủ điều kiện vòng cược theo quy định của từng chương trình khuyến mãi trước khi được rút.
- mh002 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh đối với các giao dịch rút tiền có giá trị từ 50.000.000 VNĐ trở lên.
💡 Để đảm bảo an toàn tài chính, mh002 áp dụng chính sách hoàn trả tiền về đúng phương thức thanh toán ban đầu. Trong trường hợp phương thức thanh toán ban đầu không còn khả dụng, Người dùng cần liên hệ bộ phận hỗ trợ để được hướng dẫn cụ thể.
Tất cả các trò chơi trên nền tảng mh002 – bao gồm casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, siêu vòng quay, đua xe và các thể loại khác – đều vận hành theo nguyên tắc công bằng và minh bạch. Kết quả của các trò chơi được tạo ra bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập bởi bên thứ ba.
- Mỗi trò chơi có quy tắc riêng được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu các quy tắc này trước khi tham gia.
- Kết quả của mỗi ván cược là cuối cùng và không thể thay đổi sau khi đã được hệ thống xác nhận, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được mh002 xác nhận chính thức.
- Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, mh002 có quyền hủy ván cược và hoàn trả số tiền cược ban đầu cho Người dùng.
- mh002 có quyền tạm ngừng hoặc điều chỉnh bất kỳ trò chơi nào để bảo trì hệ thống hoặc cập nhật phần mềm mà không cần thông báo trước.
- Hạn mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị công khai và có thể thay đổi theo từng thời điểm.
mh002 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi đa dạng nhằm mang lại giá trị gia tăng cho Người dùng. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản và điều kiện riêng được công bố kèm theo.
- Tiền thưởng từ khuyến mãi chỉ có hiệu lực trong thời hạn được quy định. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
- Điều kiện vòng cược (wagering requirement) phải được hoàn thành trước khi Người dùng có thể rút tiền thưởng. Tỷ lệ vòng cược cụ thể được nêu rõ trong từng chương trình.
- mh002 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện Người dùng lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần.
- Một số khuyến mãi chỉ áp dụng cho các trò chơi hoặc danh mục cụ thể. Người dùng cần kiểm tra điều kiện áp dụng trước khi tham gia.
- mh002 có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
💡 Mỗi Người dùng chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất. Việc tạo tài khoản mới để nhận lại thưởng chào mừng bị coi là hành vi gian lận và sẽ dẫn đến việc đóng băng tất cả tài khoản liên quan.
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây khi sử dụng dịch vụ của mh002. Vi phạm bất kỳ điều nào sẽ dẫn đến hậu quả pháp lý nghiêm trọng, bao gồm đình chỉ tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư.
- Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc quy trình cá cược.
- Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên mh002 để gian lận, thao túng kết quả hoặc trục lợi bất hợp pháp.
- Sử dụng dịch vụ mh002 cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào khác.
- Đăng ký tài khoản bằng thông tin giả mạo hoặc mạo danh người khác.
- Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn cược.
- Tấn công, xâm nhập hoặc cố tình làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của mh002.
- Đăng tải, chia sẻ nội dung vi phạm pháp luật, xúc phạm hoặc gây hại cho người dùng khác trên nền tảng.
⚠️ mh002 hợp tác chặt chẽ với các cơ quan chức năng có thẩm quyền. Mọi hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật được phát hiện sẽ được báo cáo ngay lập tức cho cơ quan chức năng liên quan để xử lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.
mh002 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, mh002 không chịu trách nhiệm đối với:
- Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược, bao gồm cả trường hợp thua cược hợp lệ.
- Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, tấn công mạng hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
- Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ mh002.
- Hành vi của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp trò chơi, đối tác thanh toán hoặc nhà cung cấp dịch vụ internet.
- Mất mát dữ liệu hoặc thông tin tài khoản do lỗi của Người dùng, bao gồm việc để lộ thông tin đăng nhập.
📌 Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của mh002 đối với Người dùng không vượt quá tổng số tiền mà Người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện dẫn đến khiếu nại.
mh002 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và bảo vệ những Người dùng dễ bị tổn thương. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau đây cho tất cả thành viên:
- Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
- Giới hạn thua lỗ: Tự đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
- Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tạm ngừng tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tuần đến 5 năm.
- Nhắc nhở thời gian chơi: Hệ thống tự động thông báo khi Người dùng đã chơi liên tục quá thời gian quy định.
Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ mh002 qua Zalo hoặc Telegram để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Chúng tôi cũng khuyến khích bạn tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên nghiệp từ các tổ chức tư vấn sức khỏe tâm thần tại Việt Nam.
🔞 Dịch vụ mh002 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Cá cược có thể gây nghiện. Hãy chơi có trách nhiệm và trong khả năng tài chính của bạn.
mh002 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của Người dùng trong các trường hợp sau, có hoặc không cần thông báo trước tùy theo mức độ vi phạm:
- Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
- Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc không chính xác.
- Thực hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động phi pháp khác.
- Không hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trong thời hạn yêu cầu.
- Theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.
Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng của mh002. Số dư hợp lệ trong tài khoản sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh, trừ trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản.
mh002 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên website mh002.net, trừ khi có quy định khác đi kèm.
mh002 sẽ thông báo cho Người dùng về các thay đổi quan trọng thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng. Việc Người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp nhận các thay đổi đó.
📌 Chúng tôi khuyến khích Người dùng thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật các thay đổi mới nhất. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang.
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này hoặc dịch vụ của mh002, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ chính thức:
mh002 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu. Đối với các tranh chấp phức tạp, thời gian giải quyết có thể kéo dài hơn nhưng không quá 14 ngày làm việc.
Trong trường hợp không thể giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng, các bên đồng ý đưa tranh chấp ra giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành. Tòa án có thẩm quyền giải quyết tranh chấp là tòa án nhân dân có thẩm quyền tại Việt Nam.
📌 Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Ngôn ngữ chính thức của tài liệu này là tiếng Việt.